04 / 答疑中心
卡在哪一步
就翻哪一条
额度怎么算、装不上怎么办、朋友没装客户端怎么组队、旧版说明去哪一栏找——下面按四类问题摆开,每条先给结论,需要动手的再给步骤。盛世娱乐把这些最容易卡住的地方一次说透,你照着做完,多数情况就不用再写信了。
- 46万+已开场房间
- 52分钟平均每场组队
- 9次大版本迭代
权益和额度,怎么算
四档的差别在额度多少和能玩到的范围。逐档明细在专区与下载页列着,这里只讲最常被问到的算法问题。
体验、常驻、尊享、城脉四档到底差在哪?
差在每季额度和能用到的专区范围。体验档适合先摸一摸,常驻档够日常用,尊享档放开更多模式,城脉档给到最完整的一套配置。
对不上自己属于哪档,去专区与下载页按当季额度表核一遍,比自己猜快。
季度从哪一天开始算?
按自然季度走,1 月、4 月、7 月、10 月的第一天起算,到季末最后一天结束。
你什么时候注册不影响起算日,当季额度和同一档的其他人一个节奏发。
这个季度没用完,会顺延到下一季吗?
不顺延。季末结算后清零,下一季初重新核发。
各档对未使用部分的处理写在同档说明里,续档之前看一眼就清楚了。
换了手机、重装客户端,权益还在吗?
在。权益跟账号走,不跟设备走,用原账号登录就会恢复显示。
如果数字对不上,先确认登录的是同一个账号;还不对,把版本号和截图一起发到客服邮箱。
下载和安装,卡住了怎么办
安装包比上一代小了一截,装起来也快。真遇到失败和卡进度,按下面的顺序排查,基本都能自己解决。
正式版能装在哪几种设备上?
Android 和 Windows 各有一个安装包,按你的设备选。
iPhone 和 iPad 走网页版,专区入口和组队功能照样进得去,不用另装东西。
为什么安装包比旧版小那么多?
资源改成按需加载,用不上的模块不再打进主包,体积比上一代少了约 38%。
换来的好处是冷启动压到 2 秒以内,点开就进,不用盯着启动画面等。
装到一半失败,按什么顺序重来?
先清干净旧包再装,比反复点重试有效。
- 在系统设置里找到旧版本,彻底卸载。
- 清一次下载缓存,把没下完的残留文件去掉。
- 确认可用空间大于安装包体积的两倍。
- 重新下载正式版并安装。
四步走完还失败,把错误提示的原文记下来发到客服邮箱。
更新卡在进度条不动?
多半是网络断在半路。切到稳定的 Wi-Fi,退出客户端重新进入更新。
还是卡着,直接卸载重装正式版。重装不会带走账号数据,重新建一次房间就行。
怎么确认自己装的是正式版?
进客户端看「关于」里的版本号,与城脉观察中最近一次发布的版本号一致,就是正式版。
号对不上,说明还在旧包上跑,回专区与下载页换新的。
组队进房间,规则先弄清
两人就能开,八人是上限。房间人数、队长权限和开局时间这三件事定了,剩下就是叫人。
一个房间最多坐几个人?
2 到 8 人。两个人就能开一轮,八个人是上限。
人数不同能选的模式也不一样,建议等人齐了再定玩法,省得中途改。
队长能决定什么?
队长定玩法模式和开局时间,也能把不参与的人请出房间。
开局之前模式还能改,改完跟队友说一声,免得有人按老模式准备。
开局时间定错了能改吗?
开局前随时能改。本轮已经开始的话就打完这一轮,下一轮按新时间走。
朋友还没装正式版,怎么拉进来?
先让他到专区与下载页装好正式版,再用房间号进来。
人没到齐之前别急着开局,队长把开局时间往后放一点,等人凑满。
每周的推荐玩法在哪看?
在城脉观察里,每周更新一次,按上一周的组队数据筛出来的。
开房之前刷一眼,比临时想模式省事。
旧版本资料,去哪儿翻
旧版玩法和对照说明都收在「比娱乐平台玩法介绍」第 3 栏,按版本号排好。找的时候两条路,记版本号或者记玩法名都行。
旧版本的玩法说明在哪一栏?
在比娱乐平台玩法介绍的第 3 栏,旧版玩法与对照说明按版本号归档在那里。
进去之前先想清楚自己要找哪一版,能省掉一半翻找的时间。
我记得版本号,怎么找最快?
进第 3 栏,版本号从小到大的顺序排,点到对应号那一条就行。
版本号在客户端「关于」里能看到,抄下来再去找。
只记得玩法名字,不知道是哪个版本?
按玩法名找。第 3 栏里每条都挂了玩法标签,标签对上了再回头看它属于哪个版本批次。
比从头翻版本号快得多,尤其是只想确认某一种玩法的情况。
旧版写法和现在的对不上,按哪个来?
按你手上客户端当前的版本号来。旧版资料是对照用的,规则以对应版本的说明为准。
对照时先看版本号05 / 找到人
上面都试过,还没好
把情况写清楚发过来,我们按顺序处理。权益和下载的问题,先把专区与下载页对应的说明看一遍,不少情况那里已经写明了,比你等一封回信快。
使用规则、账号与版权相关的问题,可以顺手翻一下使用协议。
service@ll-shengshi.com.cn
工作日 10:00–22:00 在线应答;非工作时段留言,下一个工作日优先处理。
来信请带上这三样,处理起来快很多:
- 01客户端版本号
- 02出问题的页面位置
- 03现象描述,有截图更好